StarOffice Xシリーズ　- FAQ

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全般

コンセプト・用語

小項目 質問 回答 用 語 StarOffice Xは「Web2.0」に対応していると聞きましたが、「Web2.0」とは何のことですか？ インターネットの本来の特性(オープン性など)を活かす思想に基づいて提供される、Webをプラットフォームとした次世代フレームワークです。具体的な技術には、例えば、Ajaxによるリッチ・インターフェース・アプリケーション(RIA)やマッシュアップ、RSS(ブログ)などがあります。 「Enterprise 2.0」とは何のことですか？ 一般的に、ブログやWikiなどのWeb2.0環境の企業内活用を総称して「Enterprise 2.0」と呼ばれています。 StarOffice X シリーズは、「Enterprise 2.0」対応とのことですが、どういう意味ですか？ StarOffice Xでは「Enterprise 2.0」に定義されている6つの要素に基づき、次世代コラボレーションを実現します。 Search(検索) Links(リンク) Authoring(著者性) Tags(タグ付け) Extensions(拡張性) Signals(通知) 「Ajax」対応と聞きましたが、「Ajax」とは何ですか？ 従来のWeb技術を組み合わせた、新しいWebアプリケーションの仕組み・開発手法です。JavaScriptでページ全体とは非同期にサーバと通信したり、ページの必要な部分だけ動的に書き換えるといったことができます。StarOffice Xでは、Web環境でWindowsアプリケーション並みの操作環境を実現しています。StarOffice Xの操作環境については「機能」をご覧ください。 「マッシュアップ」というものが新たに提供されるそうですが、「マッシュアップ」とは何ですか？ 複数のサービスやコンテンツを組合せて、新しいサービスやコンテンツを作ることを「マッシュアップ」と呼んでいます。 StarOffice Xでは、サーバサイドやクライアントサイドでのマッシュアップ基盤として、V2以降でWeb APIをご提供予定です。StarOffice Xのマッシュアップ基盤については「機能」をご覧下さい。

パッケージ仕様／製品定義

小項目 質問 回答 パ ッ ケ ｜ ジ 仕 様 「StarOffice X Standard」は何人まで利用できますか？ Standard版は、50〜1,000IDまでを対象としております。 利用規模(ID数)が1,000IDを超える場合は、Enterprise版をご利用ください。 「StarOffice X Standard」は1,000人(ID数)までの利用ということですが、利用人数が1,000人を超える場合のパッケージは別にあるのですか？ 利用規模(ID数)が1,000IDを超える場合は、Enterprise版をご利用ください。 メールや文書管理など一部の機能だけ購入して利用することもできますか？ StarOffice X シリーズは、オールインワンパッケージのみでのご提供となります。 メールや文書管理など、単機能を切り出してご購入、ご利用いただくことはできません。 製 品 構 成 基本パッケージの製品構成は？ 「StarOffice X Standard V1」の場合、次のものがパッケージに添付されています。 ・構成品表 ・ソフトウェア使用権許諾契約書 ・ライセンスシート ・インストール媒体(CD-R2枚) どのようなマニュアルが製品に添付されていますか？ 次のマニュアルをご提供します。（製品媒体にPDF形式で格納されています) StarOffice X Standard V1.0 -概要編- ・リリースメモ StarOffice X Standard V1.0 -運用管理者編- ・スタートアップガイド ・利用者環境構築・運用ガイド ・コンフィグレーションガイド ・リファレンスガイド StarOffice X Standard V1.0 -利用者編- ・スタートアップガイド ・リファレンスガイド ラ イ セ ン ス 体 系 ライセンス体系はどのようになっているのでしょうか？ StarOffice Xは、大きく、サーバライセンスとユーザライセンスで構成されています。 なお、サーバライセンスには、Webサーバライセンスとリソースサーバライセンスがあります。 詳しくは「製品体系・価格表」をご覧ください。 利用人数が増えたのでライセンスを追加したいのですが、どうすればいいですか？ 追加したい人数(ID数)分のユーザライセンスをご購入ください。 なお、最小追加単位は10ライセンスからとなっております。 詳しくは「製品体系・価格表」をご覧ください。

システム構成

小項目 質問 回答 デ ｜ タ ベ ｜ ス データベースは必要ですか？ 必要です。 なお、小規模の場合は、パッケージにバンドルされている「Microsoft SQL Server 2005 Express Edition」(ローエンド向け製品)を利用することもできます。詳しくは「動作環境」をご覧下さい。 パッケージにバンドルされている「Microsoft SQL Server 2005 Express Edition」は、どれくらいの人数まで利用できますか？ おおよその目安としては、200ID程度までの利用を想定しています。 対応しているデータベースにはどのようなものがありますか？ StarOffice Standard V1で対応しているデータベースについては「動作環境」をご覧下さい。 Microsoft SQL Server 2005 Express Editionを利用しない場合、Microsoft SQL Server 2005 Standard EditionとOracleとどちらが推奨ですか？ StarOffice Standard V1の機能をご利用いただく上では、どちらでもかまいません。 ただし、Oracleの場合、DBサーバのメモリ消費量が大きくなる傾向があり、Windows Server 2003 Enterpriseが必要になる場合があります。 Microsoftのサイトで、Microsoft SQL Server 2005 Express Editionのスケーラビリティに関する記述に「CPUは１つのみサポート」といった記述がありますが、マルチCPUで利用することはできないのでしょうか？ マルチCPU搭載のサーバマシン(DualCore×2など)においてもStarOffice Xは動作を保証しています。 ※Express EditionをマルチCPUのマシンにインストールできますが、この場合、Express Editionは1CPUしかCPUを使用しません。 ク ラ イ ア ン ト 環 境 必要なクライアント環境は？ クライアント環境については「動作環境」をご覧下さい。 クライアントのパソコンにプログラムをセットアップする必要がありますか？ 初回利用時に、各クライアントPCにはActiveXコントロールがインストールされます。 また、ビジネスナビゲータを利用する場合は、別途セットアップが必要となります。 StarOffice Xシリーズでも端末に、ActiveXコントロールの展開が必要になりますか？ 必要です。 ActiveXコンポーネントのインストールは、PowerUser以上の権限が必要です。なお、今後はActiveXを無くしていく方向で検討中です。 StarOffice X の利用には、ビジネスナビゲータが必須ですか？ 必須ではありません。 ビジネスナビゲータを利用しないで、ポータルからメール等の各機能をシングルサインオンで起動して利用することもできます。 制 限 事 項 利用時、注意すべきことはありますか？ StarOffice X　Standard V1では、Internet Explorer 7.0で利用する場合次の点が注意・制限事項となります。 1)タブブラウザの設定：オフ ※画面配置が崩れる等の現象が発生する場合があります。 2)Webサーバ接続時のセキュリティゾーンが「信頼済みサイト」以外の場合ブラウザ設定を変更(保護モードをOFF)して利用 マ ル チ サ ｜ バ 構 成 マルチサーバ構成にすることができますか？ マルチサーバ構成にすることができます。 最小のサーバ構成は？ Webサーバとリソースサーバ、DBサーバを1台に集約した「シングルサーバ(オールインワンサーバ)構成」で、推奨スペックはDualCore×2CPU、メモリ4GBからとなります。 500IDでのサーバ構成目安はどれくらいですか？ 利用頻度等の条件にもよりますが、目安としては、Webサーバ１台、リソースサーバ１台程度(計２台)となります。 そ の 他 64bit OSには対応予定がありますか？ 64bit OSへの対応は未定です。 ロングホーンに対応する予定はあります？ 詳細は未確定ですが、対応を検討中です。

ビジネスナビゲータ

小項目 質問 回答 利 用 環 境 クライアントパソコンにインストールする必要がありますか？ ビジネスナビゲータの利用には、クライアントパソコンにインストールが必要です。 StarOffice X サーバ構築時に設定された専用のWebサイトからダウンロードすることで、クライアントに自動的にインストールされます。 機 能 従来「ステーション」で提供されていた机の画面も利用できますか？ 機能的にステーションと全く同様ではありませんが、ポータルのポートレット部品として机の画面を利用できます。 製品で標準提供されるWidgetにはどのようなものがありますか？ RSSリーダWidget、メール新着Widget、文書管理新着Widgetなどをご提供します。 ランチャー機能はありますか？ ランチャー機能を提供します。

文書管理

小項目 質問 回答 文 書 承 認 文書管理に格納した文書に対して、文書承認する機能はありますか？ ドキュメントフロー機能を標準で提供しています。 承認ルートは、承認依頼を発行する人が設定します。最終承認者が承認を行うとその文書は公開されます。承認の履歴を残したり版管理することができます。 版 管 理 過去の文書を版管理することはできますか？ チェックアウト、チェックイン操作により、版管理ができます。 自 動 採 番 文書管理やフォルダに文書を格納する際、自動的に文書番号を採番することはできますか？ できます。 文書管理やフォルダに、採番ルールを設定できます。 文書が格納(公開)された際、あらかじめ設定されたルールに従って文書番号が採番され、番号が文書のプロパティに設定されます。 従来 機能の 有無 文書管理への新着文書登録を知らせてくれる機能はありますか？ StarOffice X では、新たにRSS機能をご提供します。RSS機能により、利用者が設定したオブジェクトに対して新着が通知されます。 削除 方式 文書管理の削除方法は？ StarOffice X では、論理削除方式を採用しています。(旧StarOffice製品で提供していた文書管理のごみ箱は無くなります。) ソート 一覧表示画面はソートできますか？ 一覧表の項目タイトルでソート・仕分けできます。 ア ク セ ス 権 管 理 アクセス権の種類は？ 権限の種類が大幅に増えます（6種類）ので、従来よりも、よりきめ細かなアクセス権限の管理ができます。 ※参照、更新、削除、追加、承認、アクセス権変更権 文書管理のアクセス権限は、文書単位で設定できますか？ アクセス権の付与は、従来は標準では文書管理単位でしたが、StarOffice Xではフォルダや文書単位で設定できます。 アクセス権をまとめて設定することはできますか？ 同じアクセス権限を複数に設定したい場合、アクセス権限のコピー・ペーストができます。 操 作 Windowsアプリケーション並みの操作ができるとのことですが、マウス右ボタンクリックメニューで操作することもできますか？ できます。 Windowsアプリケーション並みの操作ができるとのことですが、コピー&ペーストなどキーボードショートカットキーも利用できますか？ できます。

掲示板

小項目 質問 回答 機能 掲示版へ文書を掲示する際、公開日を指定できますか？ できます。

メール

小項目 質問 回答 機能の継承 発信メールの取消は、できますか？ できます。 仕分け機能は提供されていますか？ 提供します。 HTMLメール HTMLメールを受信できますか？ 受信・参照できます。 なお、発信・返信はインライン画像に対応していません。 表示形式 自分自身のフレーズ表記はできますか？ 指定できます。 スレッド表示はできますか？ できません。 オープン プロトコル POP3およびSMTPに対応していますか？ 対応しています。 「Outlook」などのメール管理ソフトでメールを参照することはできますか？ できます。 S/MIMEに対応していますか？ StarOffice X　V1では対応していません。 機能強化については、今後の検討となります。 不在応答 しばらくの期間不在になる場合、不在メッセージを自動的に返信することはできますか？ できます。 メーリング リスト メーリングリスト機能に対応していますか？ 対応しています。 旧クライアント製品での 利用可否 旧StarOffice製品で提供されていたクライアントソフト(「ステーション」等)でStarOffice Xのサーバに接続して利用することもできますか？ できません。 StarOffice Xでは、メールや文書管理の機能はWebアプリケーションとしてのみ提供します(ビジネスナビゲータで利用する場合も含まれます)。 グローバル対応 多言語対応していますか？ UTF-8に対応しています。JIS2004にもUTF-8により対応します。 文字の 制限 機種依存文字を使用した場合、旧製品ではエラー(メール変換失敗)になりましたが、StarOffice Xでもエラーになるのですか？ MS932の範囲で、ISO-2022-JP として表現できるものについては、機種依存文字も含み対応しています。 なお、外字には対応しておりません。 オ プ シ ョ ン 有 無 StarOffice21ではメールアーカイブ用のオプションが提供されていましたが、StarOffice X でも提供されますか？ StarOffice　Xでは提供していませんが、GuardianWallなどのメールアーカイブ製品との連携により、StarOffice Xのメールサーバを介して流通する内・外メールのアーカイブができるようになります。 メール アドレスの 管理 各ユーザのメールアドレスは、管理者が自由に設定できますか？管理者が設定できる場合、どのように設定できますか？ 管理者により設定できます。ビジネスディレクトリの運用管理ツールで、メールアドレスを設定します。

スケジュール管理

小項目 質問 回答 部門 スケジュール 自分が所属している部門の部門スケジュールを表示することはできますか？ できます。 部門スケジュールはグループスケジュールの一覧に表示されます。

電話帳

小項目 質問 回答 プレゼンス機能 プレゼンス機能はありますか？ 提供します。 スケジュール 管理連携 スケジュール管理に登録した予定と連携できますか？ 現時点では対応していませんが、今後、対応していく予定です。 ログイン状態の 管理 StarOffice X にログインしているかどうかがわかりますか？ ビジネスナビゲータからログインすると、電話帳にログイン中として表示します。ただし、ポータルからログインした場合は、ログイン状態として表示されません(制限事項)。 VoIP連携 IP電話、ソフトフォンと連携して利用できますか？ 相手の状況をリアルタイムに確認して、ワンクリックでコンタクトすることができます。　※IP電話やプレゼンスサーバ゛などの導入とSIが必要です。 電話帳 検索 電話帳はどのような検索方法が提供されていますか？ 大きく次の3つの検索方法があります。 組織階層からの検索　キーワード検索 クイックリスト　インデックス検索(あかさたな〜） よくアクセスする人を「クイックリスト」に登録しておくと、簡単にアクセスできます。

マッシュアップ

小項目 質問 回答 API StarOffice Xシリーズでマッシュアップ基盤が新たに提供とありますが、仕様が公開されるのでしょうか？ StarOffice Xシリーズ V2以降でWeb APIを公開する予定です。

グローバル対応

小項目 質問 回答 多 言 語 対 応 ∧ 中 国 語 ∨ 中国語のメール受発信はできますか？ 中国語としては、gb2312, big5, hz に対応しています。 発信時、日本語とUTF-8 を指定できますが、gb2312, big5, hzを個別に指定することはできません。 クライアントの画面のユーザインターフェースは、英語にも対応していますか？(英語でのメッセージ表示など) 対応していません。今後の検討となります。 英語版のWindows OSで利用することもできますか？ 対応していません。

全文検索

小項目 質問 回答 提供形態 全文検索機能はオプショナル機能ですか？ 標準機能として提供します。 対 象 文 書 全文検索機能は、どのような文書ツールに対応していますか？ StarOffice X V1で全文検索対象文書は、次の7種類となります。 ・TEXT　・HTML　・Adobe Acrobat　・RTF ・Word　・Excel　・PowerPoint ※Word,Excel,PpowerPointは2007まで、AdobeAcrobatはPDF1.7までHTMLは4.0までに対応しています。 仕組み Index作成型の検索機能ですか？ Indexにより管理します。

セッション管理

小項目 質問 回答 発生 有無 ログイン中にセッションタイムアウトが発生することはありますか？ サーバリソースの有効活用のため、一定時間アクセスが無い場合はセッションをタイムアウトします。 タイム アウト時 の リカバリ セッションタイムアウトが発生した際、利用者の操作はどうなりますか？ ポータルやWeb版のクライアントのみで利用している場合は、再度ログインする必要があります。 なお、ビジネスナビゲータから利用している場合についは、セッションを維持するためのハートビートを行いますので、タイムアウトにより再度ログインするという操作は実質的に発生しません。

運用管理

利用者情報の管理

小項目 質問 回答   StarOffice Xシリーズでオフィス・ユーザ情報のデータの持ち方はどうなるのですか？ 従来通り、オフィス、ユーザ、所属の概念を持っています。情報の管理はディレクトリにて行います。

構築・移行

旧StarOfficeからのデータ移行

小項目 質問 回答 作業 の 有無 StarOffice21を利用しているユーザがStarOffice Xを導入する場合、データ移行作業が必要ですか？ 旧シリーズから StarOffice Ｘ への切替には、データ移行作業が必要となります。 提供形態 旧製品からのデータ移行ツールは有償ですか？ データ移行ツール(ソフトウェア＆手順書)は無償でご提供いたします。 なお、データ移行のための作業や作業費用等はご提供範囲に含まれません。 データ移行ツールはどのようにして入手すればいいでしょうか？ 製品添付のツールとして、パッケージに添付しています。 ※なお、V1の初期出荷分についてのみ添付されません。未添付の出荷分については、限定リリース要求により個別にご提供させていだきます。 移行 の 範囲 データ移行ツールで移行できる範囲(対象)は？ ツールによるデータ移行の対象は次の通りです。 1)ユーザ情報 (ベースサーバ→ビジネスディレクトリ) 2)文書管理(ベースサーバ→新ビジネスキャビネット) 3)メール(ベースサーバ→新メールサーバ) 4)スケジュール管理、施設予約(DB→DB) 制限事項 ツールでデータ移行する場合、制限事項や注意しておいた方がよいことは何かありますか？ 制限事項がありますのでご注意ください。いくつか主なものを下記に記載していますが、その他については製品マニュアルや製品情報などにてご確認ください。 1)文書管理 ・バインダ、ボックスファイルはフォルダに変換されます。　等 2)メール ・移行対象はメールデータのみとなります。 送付リスト、代行情報などはツール移行の対象外です。 ・未開封のメールは開封状態となります。

サービス

サポートサービス

小項目 質問 回答   保守契約について教えてください。 NECでは、本ソフトウェア製品をより一層ご活用いただくために、PP・サポートサービスをご用意しております。万が一の時、疑問点を解決したい時にタイムリにお応えいたします。また、バージョンアップ／アップデート物件のご提供や各種情報のご案内を行っております。 詳細はExpress5800シリーズ PP・サポートサービスをご覧ください。

購入

購入前（資料・デモ等）

小項目 質問 回答 資料 StarOffice　Xシリーズの資料がほしいのですが？ 資料のご相談は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。 説明 ・ デモ StarOffice　Xシリーズの説明・デモを見てみたいのですが？ 説明・デモのご相談は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。 体験 StarOffice　Xシリーズを購入前に試したいのですが、体験できるところはありますか？ 体験できるところのご用意はございませんが、お客様に直接、ご説明、ご紹介に伺わせていただきます。ご相談は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。 評価版 StarOffice　Xシリーズを購入前に試したいのですが、評価版はありますか？ 評価版のご相談は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。

購入

小項目 質問 回答 購入 StarOffice Xシリーズを購入したいのですが、どのようにすればよろしいのでしょうか？ ご購入・お見積もりご相談は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。

その他

旧製品

小項目 質問 回答 旧製品 の ライセンス追加 旧シリーズのStarOfficeを利用していますが、ライセンス追加はできますか？ できます。 旧製品を購入いただくこともできます。 ア ッ プ グ レ ｜ ド パ ス 現在、旧シリーズのStarOfficeを利用中で、「基本＋拡張」のＰＰ保守サービスにも契約していますが、StarOffice X へのアップグレード時、何か特典はありますか？ アップグレードパッケージをご用意しています。 アップグレードパッケージは、StarOffice X を新規購入するよりも、割安な価格に設定しておりますので、是非、StarOffice X シリーズへのレベルアップ更新をご検討ください。 例） 「SO21/らくらく情報共有ポータル」(50ID)を利用中の場合 新規購入の場合： 80万円(定価)〜 アップグレードパッケージの場合： 16万円(定価)〜 詳細は弊社営業もしくは販売代理店にお問い合わせください。 問い合わせ先が不明な場合は下記「資料請求・お問合せ」よりお問い合わせください。 旧製品 の 保守 旧シリーズのStarOfficeを利用していますが、保守サポートが停止されてしまうのですか？ PP保守サービスを契約いただいているお客様については、PPサポートサービスの範囲に従って、引き続きソフトの保守サポートを提供します。 旧 製 品 と の 違 い StarOffice21とは何が違うんですか？ 主要製品を2系統に整理、統合いたしました。製品選定時に迷わないシンプルな製品構成にするとともに、厳選された機能をオプションとして提供いたします。また、Ajax技術を活用し、Windowsアプリケーション並みの操作性を実現し、Web2.0等最新の技術を取り入れ次世代ワークスタイル構築を支援いたします。詳細は「機能」をご覧ください。