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台北。コンビニエンス・ストア・チェーン、セブンイレブンは台湾だけで4300店舗。毎年、300店が新規オープンしています。
どの店も24時間営業です。
小さな店に倉庫はありません。
セブンイレブンは、必要なものを必要な時に必要なだけ発注でき、同時に顧客の購入傾向も分析できるジャストインタイムのモニターシステムを求めていました。
セブンイレブンが他社に先駆けて導入したトータル・マネージメント・システムは、今や業界標準。
信頼性と技術力を誇るNECとセブンイレブンの長年の協力により、現在6代目となるシステムは市場を代表する製品となりました。
統一超商（台湾 セブン・イレブン）副總経理 謝 健 南 :
NECが台湾市場に進出して20年、NECと協力して良かった点はハード・ソフトウェアのサポート、アフターサービスの質の高さです。
導入当初のシステムと比べると今のシステムこそトータル・ソリューションです。
NECのシステムでは、レジに２つのディスプレイがあります。
お客様が見るディスプレイには、プロモーション情報が流れます。
将来は、お客様が自分で注文を入力したり現金が下ろせるようになる予定です。
レジ係のディスプレイに表示された販売情報は、事務所のストア・コンピュータに送信されます。NECのソフトにより、日時、天気、年齢、性別による購入傾向が分析できます。この人は、19歳から35歳の女性と入力されました。
3つ残っていたヨーグルトが1つ売れました。在庫情報の記録にもNECの技術が使われています。
携帯型ワイヤレスPDAです。情報はストア・コンピュータから中央倉庫に送信され、商品は次の配達で店舗に供給されます。
統一超商（台湾 セブン・イレブン）情報系統部 店舗系統TEAM 経理 張 煌 奇 :
在庫管理システムのオンライン化により、お客様のニーズに合った質と量の商品をオンタイムで供給できます。
NECの技術のおかげで、在庫確認や販売情報の追跡・分析が効率良く行え、お客様には最善のサービスが提供できます。
統一超商（台湾 セブン・イレブン）副總経理 謝 健 南:
従来の商品である食べ物や飲み物だけでなく、迅速なサービスもお客様に喜ばれています。
このシステムのおかげで将来は、公共料金の支払いなどもできるようになります。
お客様が面倒だと思っていたことが簡単にできるようになるのです。
台湾のセブンイレブンをエンパワーするNECのPOS・PDAソリューション。
かつてのコンビニエンス・ストアに無かったベストサービスが実現しました。
セブンイレブンは、世界中にその名を知られるコンビニエンス・ストアのフランチャイズ・チェーンです。台湾だけでも4300店舗あり、毎年300店が新規オープンしています。
24時間営業で有名なセブンイレブン。多くの店舗に多くの商品を常備するだけでも、大変な物流・在庫管理が要求されます。
小さなコンビニエンス・ストアには倉庫が無いため、できるだけ早く商品を動かさなければならないのです。
セブンイレブン台湾が求めていたのは、必要なものを必要な時に必要なだけ発注できるジャストインタイムのモニターシステムです。
この技術を導入すれば、顧客の購入傾向を詳細に分析することも可能です。かつてセブンイレブンが他社に先駆けて導入した最先端トータル・マネージメント・システムは、今や業界標準となりました。業績、信頼性、技術力を誇るNECとセブンイレブンの長年にわたる協力の結果、現在6代目となるシステムは、市場を代表する製品となりました。
「NECは、日本でもセブンイレブンと協力関係にありますから、コンビニ業界について深い知識を持っています」と統一超商（President Chain Store Corp.）のJames Hsieh副社長は言います。
NECのシステムでは、レジに２つのディスプレイがあります。お客様側のディスプレイには、買い物の明細のほか、セブンイレブンのプロモーション・コンテンツが流れるようにプログラムされています。レジ係側のディスプレイには、販売情報が表示されます。精算が終了すると、この販売情報は事務所のストア・コンピューターに送信されます。また、レジ係は「19−35歳女性」「60歳以上男性」等のボタンを選び、お客様の年齢や性別もレジに入力します。このような情報もストア・コンピューターに送信され、誰が何時に何を買うのか、毎日詳しく分析できます。
NECの提供する技術ソリューションは、精算システムにとどまりません。毎日の在庫調査にもNECの技術が活躍しています。ある商品が切れている場合、店長はNECの携帯型ワイヤレスPDAに商品を入力します。情報はストア・コンピューターを通じて直ちに中央倉庫に送信され、商品は次回の配達で店舗に供給されます。
NECの技術のおかげで、セブンイレブンの店長ひとりひとりが非常に効率良く在庫確認や販売情報の追跡・分析を行うことができ、またお客様には最善のサービスが提供できるのです。
Hsieh副社長は、NECに最高の賛辞を送ります。「NECのハードウェア、ソフトウェア、メンテナンスは素晴らしい。私たちは、NECに安心してプロジェクトを任せられます。」
