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「こんな製品が欲しかった」、「さすがにNECだね」
お客さまに、そう感じていただくことが私たちNECの最大の喜びです。
私たちは、NECの作り出す製品やサービスが本当にお客さまに満足していただいているか、お客さまの声に耳を傾け、様々な調査を通じて、NECに対する客観的評価を検証しています。そのうえでお客さまの期待を上回る製品やサービスを実現していくこと、また、これらの活動をとおして、お客さまとの良好な信頼関係を構築していくこと、それがNECのCS向上活動です。
企業は社会の中で生かされている存在であり、そのことを自覚した行動が求められています。私たちはこの点を理解することが企業の社会的責任（CSR）の大前提であると考えています。
NECのCS向上活動は、このようなCSRの観点で視野を拡大し、直接のお客さまだけでなく、お客さまの先のお客さま（消費者・生活者）、その先の社会、地球環境を見据えた、事業活動を推進しています。
お客さまにとっての価値を社会的な視点で考え、お客さまとともに社会の課題解決に貢献し、お客さまとの信頼関係の構築に不断の努力を続けていきます。
