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2分で分かる導入事例
世界15の国と地域に36,000以上の店舗を展開する世界最大のコンビニエンス・ストア・チェーン、『セブン‐イレブン』。その強さを支えているのは、『単品管理』とそれを実行する『仮説‐発注‐検証』のプロセスにあると、言われています。常に変化する消費者ニーズを的確に捉え、フランチャイズ店舗のオーナーやパート・アルバイトの誰もが売れる商品を、適切なタイミングで、適切な量を発注し、常に店舗の品揃えを充実させるという仕組みを、NECのソリューションが支えています。
現在セブン-イレブン様は、米国、日本をはじめ、中国、東南アジア、中米、ヨーロッパを含めた国と地域で、より積極的なグローバル展開を推進しています。NECは、その戦略パートナーとして、最新の店舗ソリューションを様々な国で提供しています。
導入背景・課題
- 米国、日本をはじめ、中国、東南アジア、中米、ヨーロッパを含めた積極的なグローバル展開・エリアライセンシーの拡大を推進。
- セブン-イレブン様の事業戦略やビジネスプロセスを理解し、世界の様々な国や地域において、それぞれのニーズに合わせたグローバルサポートが提供できるソリューションパートナーが必要でした。
導入成果
- 長年培ったパートナーシップを通じて、現場を理解し、店舗が安心して運用できるシステムを構築。発注、品揃えといったマーチャンダイジングのサポートや、店舗オペレーションの効率化など、加盟店の店舗運営をサポートする仕組みを実現しました。
- 単品管理を支える高度なIT・ネットワーク技術を、各国の事情に合わせ適用することで、多くの国や地域で、No. 1コンビニエンス・ストアとしての地位を確立しています。
- 特に米国では、単品管理に基づくビジネスモデルを徹底的に実践しているフランチャイズ店舗とそうでない店舗とでは、平均売上で43パーセントもの違いが出ています。
今後の展望・課題
- グローバル戦略におけるパートナーとして、また重要な役割を果たすITサービスのプロバイダーとして、NECと共に今後とも積極的なグローバル事業拡大を推進していきたいと考えています。
- NECとの協業を通じて、常に開発プロセスとシステムの改善を目指し、最良のソリューションを見出していくことを期待しています。更なる改善点の一つとして、よりシンプルで、よりユーザーフレンドリーな店舗システムにしていきたいと考えています。
導入製品・ソリューション
- 世界各国の「セブン-イレブン」ビジネスモデルと店舗運営を支える、高度なITと店舗ソリューション
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(2009年11月2日)
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