2分で分かる導入事例
ソフィテル メルボルン様では、正確な情報をきめ細かくタイムリーに、スマートな方法でお客様に提供するため、NECのデジタルサイネージを導入しました。
これまでは紙の掲示板でお客様に情報を提供していたため、しばしば掲載情報が古くなってしまうことがありましたが、デジタルサイネージにより、メッセージを簡単に作成し、様々な情報をすばやく配信・更新できるようになりました。また、従業員の工数が大幅に削減され、運用コストを低減することができました。
NECのデジタルサイネージは、複数の画面に様々なサイズで各種の情報をすばやく表示でき、費用対効果がきわめて高く、しかも環境にやさしいソリューションです。
導入背景・課題
- ソフィテル様では、毎日様々な催し物や会議が開かれます。これまでは、イベントの掲示やお知らせを毎日のようにひとつずつ書き換えなければならず、非常に手間がかかっていました。
- 作業効率化のための最適なソリューションを探していましたが、ホテルのイメージに合う上品な装飾であること、お客様の高い視認性を確保するという条件を満たす必要がありました。この2つを両立したのが、NECのデジタルサイネージでした。
- NECのデジタルサイネージは、コンテンツをダイナミックに表示できるため、大きな注目を集めることが可能になりました。
導入成果
- 表示情報を一元的に管理することができるため、あらゆるコンテンツやお知らせをタイムリーに掲示することで、必要な情報を的確にお客様に伝えられます。
- これまでの手作業での情報更新作業が大幅に削減でき、従業員が他の業務や接客に、より多くの時間を費やせるようになりました。
- デジタルサイネージの導入は、ホテルとお客様のコミュニケーションを飛躍的に進歩させた上、ホテルのインフォメーション機能を効率的で洗練された最先端の環境にしました。
- NECのデジタルサイネージは、ソフィテル メルボルン様に競争優位性をもたらし、リピータを増やすことに寄与しています。
NECの提案
- NECは、お客様にとって最適なデジタルサイネージを実現する総合的なソリューションを提案。ディスプレイ、PC、サーバ、ソフトウェアといったソリューションの構成要素はすべてNECが提供しました。管理用ソフトウェアは、フレキシブルで、ユーザーの使い勝手にも考慮した設計となっています。
- 設置前および設置後のサポートは、NECオーストラリアが行いました。ソフィテル様にとって、現時点で最高のデジタルサイネージソリューションを提供することができました。
導入製品・ソリューション
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(2010年3月5日)
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