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NECはハイレベルなOracleサポートサービス・パートナーとしてAdvanced Certified Support Partner (ACSP)に認定されています。
NECは、日本オラクル社から、ハイレベルなOracleサポートサービスの提供が可能であり、Oracle製品のサポートサービスの品質向上に大きく貢献しているサポートサービス・パートナーとして、Advanced Certified Support Partner (ACSP)に認定されました。
Oracleサポートは、NECのOracleサポートセンターの、
NEC Oracle Response Center(NEORC)が承ります。
PPサポート契約の手続きが完了すると、サポートIDと仮ユーザID、パスワードなどNECサポートポータルをご利用いただくための情報がお客様に届きます。
サポートIDを元に発行された(仮)ユーザIDとパスワードは、NEC Oracle Response Centerのホームページの認証情報としてご利用いただくことができます。
NEC Oracle Response Centerのホームページにログインいただくことで、Web上からOracle製品に関する技術的なお問い合わせ、技術情報の提供、パッチのダウンロード等が行えます。
| レスポンスサービス | ライセンスサービス | インフォメーションサービス |
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24時間365日お客様からのお問い合わせに対応します。 ・NECのOracle技術者がお問い合わせに対応 |
最新のOracleに無償でバージョンアップ、リビジョンアップ可能です。 ・最新バージョンへの無償バージョンアップ |
Oracleに関する様々な情報をお客様にご提供します。 ・月間情報誌のご提供 |
24時間365日 お客様からのお問い合わせに対応します。
オラクル社認定資格(ORACLE MASTER)を所有したOracleスペシャリストによる技術支援です。
日本オラクル社、US オラクル社とも連携した強力なバックアップ体制での対応が可能です。

NEORCは、米国および日本オラクル社のサポート部門にNECの技術者を常駐派遣し、オラクル社と一体となったサポート体制を実現しています。