PP・サポートサービス

CLUSTERPROのサポートは、PP・サポートサービスにより提供しております。
サービス内容の詳細は以下をご参照ください。

• PP・サポートサービス

ご利用の際の注意点

ライセンスサービスについて

PP・サポートサービスのライセンスサービスをご利用いただく場合には、以下の点に留意ください。

• バージョンアップ時の注意点
  インストール媒体である CLUSTERPRO X CD は保守対象外のため、 ライセンスサービスにてバージョンアップされる場合には、製品CDを別途ご購入ください。
• リビジョンアップ時の注意点
  アップデートモジュールは、PP・サポートサービスのお客様専用サイトより入手いただけます。
• 契約方法の違いに関する注意点
  PP・サポートサービス(契約タイプ) と PPSupportPack(パックタイプ) で提供するサービスレベルが異なります。
  詳細はこちらをご確認ください。

サービスメニューについて

CLUSTERPROで提供されるPP・サポートサービスのサービスメニューは以下のとおりです。

CLUSTERPROの対応OS	標準 サービス	時間延長 サービス	緊急障害対応 サービス	オンサイト サービス
Windows版	○	○	○	○
Linux版	○	○	×	×
Solaris版	「資料請求・お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください

サポート提供期間について

CLUSTERPROのサポート提供期間は、PP・サポートサービスのサポートポリシーに準じます。

• サポートポリシー

CLUSTERPRO X

ソリューション

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