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ホーム > 製品 > コンピュータプラットフォーム > ビジネスPC > ユーザサポート > ご相談窓口

ご相談窓口

NECがおすすめするWindows® 7.

ご購入前のご相談・お問い合わせ

購入に関するご相談

購入ご検討時の製品仕様、機能に関するご相談を承ります。

0120-977-121 (購入前相談は3番です) 9:00~17:00(年中無休)

※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

「121wareお客様登録番号」を取得すると、電話サポートにつながりやすくなります。また、便利なサービスも提供しています。
まだ登録を済ませていないお客様は、まずお客様登録からお願い致します。なお「8番街」でお客様登録して頂いている場合でも、お手数ですが改めてのご登録が必要です。

購入先のご相談

構成品の確認に便利なCコード検索、製品カタログや価格表など購入ご検討時に役立つ情報をご案内します。

WEBショッピング

「NEC 得選街」取り扱い製品のご購入に関するご相談を承ります。

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ご購入後のご相談・お問い合わせ

製品に関するお問い合わせ

セットアップやWindowsの基本操作、添付アプリケーションなどの技術的なご相談・お問い合わせを承ります。

9:00~19:00(年中無休)

※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

「使い方相談」窓口は、121wareのログインIDを取得の上、ご購入商品を登録されているお客様専用の窓口です。
「8番街」でお客様登録をして頂いている場合でも、お手数ですが改めてのご登録が必要です。

修理・保守

保守契約に関するご相談

ご購入いただいたNEC営業拠点・販売店かNECフィールディング 支店・営業所にご相談ください。

修理、保守窓口

型番がPC-MY、PC-VY、PC-MJ、PC-VJではじまるビジネスPCの場合

企業のお客様

SOHOのお客様

型番がPC-MA、PC-VAではじまるビジネスPC(2003年9月以前に発表の商品)の場合

パソコン添付媒体

再セットアップ用CD-ROMのご購入

2002年5月以降の発売モデルの再セットアップ用CD-ROMをご購入いただけます。

※Windows 2000用(Windows XPとのセレクタブルを含む)、Windows MEの販売は終了しております。
下記の121コンタクトセンターにお問い合わせください(在庫かぎりの販売となります)。

パソコン添付媒体修復サービス

パソコン添付NEC製媒体(FD、CD-ROM)の破損・紛失は、下記窓口にご相談ください。

※在庫かぎりの販売となりますのでご了承ください(Windows95用は既に終了しております)。

プリンタ消耗品

パソコン添付媒体修復サービス

※ご注文前に「消耗品一覧および適合表」をご確認ください。

リサイクル

使用済みNEC製カートリッジの回収

EPカートリッジ、ドラムカートリッジ、トナーカートリッジの場合

ドットプリンタ用インクリボンの場合

使用済み製品の回収

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