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NEC ドットプリンタ MultiImpactシリーズ オンサイトハードウェア保守サービス |
PrinterSupportPack のご案内
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ドットインパクトプリンタの運用に伴う保守契約を簡潔に行え、かつ手厚いサポートをご提供致します。
MultiImpactシリーズのご購入に合わせて「PrinterSupportPack」をご購入、登録いただくことで、
出張修理*1サービスをご提供いたします。
「PrinterSupportPack」のサービス内容 |
| サービス内容*2 |
(プリンタ購入から)
1年目 |
2年目 |
3年目 |
4年目 |
5年目 |
| PrinterSupportPack |
3年間Pack |
Pack料金にて修理*4*5 |
有償修理 |
| 4年間Pack |
Pack料金にて修理*4*5 |
有償修理 |
| 5年間Pack |
Pack料金にて修理*4*5 |
| 標準保証*3 |
無償修理 |
有償修理 |
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*1 離島・遠隔地の場合は出張に要する実費を申し受けます。
*2 オプション品の保守は、装着するプリンタ本体のPrinterSupportPackサービス内容に含まれます。
（但し、プリンタ卓、プリンタケーブルは除きます）
*3 標準保守とは、PrinterSupportPackを購入しない場合の保証期間です。
*4 PrinterSupportPackの保証期間は、標準保証の無償修理期間も含んでおります。
*5 有償交換部品について、購入したPrinterSupportPackにより、有償または無償となります。
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| ■ |
サービス形態 |
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出張修理
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| ■ |
修理受付時間 |
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24時間、365日
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| ■ |
サービス時間帯 |
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月曜日～金曜日、8:30～17:30
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| ■ |
サービス期間 |
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プリンタの保証開始日(ご購入日)から
PrinterSupportPackの年数
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| ■ |
応答時間 |
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お客様からご連絡いただいてから、2時間以内*に到着します。
| *： |
NEC営業日の8：30～17：30に対応依頼を受け付け、出張修理が必要と判断した場合、当日2時間以内に現地到着しオンサイトでの対応を開始します。
ただし、交通事情、天候、対象機器の設置地域等の条件により、2時間を超える場合や、翌営業日対応になる場合もありますので、予めご了承ください。
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装置型番
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期間
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有償交換部品無し |
有償交換部品有り |
型番
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希望小売価格
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型番
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希望小売価格
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| PR-D201MX2 |
3年 |
PR-BK201-03A |
¥17,800 |
PR-BK201MX-3A |
¥83,800 |
| 4年 |
PR-BK201-04A |
¥23,800 |
PR-BK201MX-4A |
¥89,800 |
| 5年 |
PR-BK201-05A |
¥29,800 |
PR-BK201MX-5A |
¥95,800 |
| PR-D201HX |
3年 |
PR-BK201-03A |
¥17,800 |
PR-BK201HX-3A |
¥84,800 |
| 4年 |
PR-BK201-04A |
¥23,800 |
PR-BK201HX-4A |
¥90,800 |
| 5年 |
PR-BK201-05A |
¥29,800 |
PR-BK201HX-5A |
¥96,800 |
| PR-D700LX2 |
3年 |
PR-BK700-03A |
¥44,800 |
PR-BK700LX-3A |
¥98,800 |
| 4年 |
PR-BK700-04A |
¥59,800 |
PR-BK700LX-4A |
¥113,800 |
| 5年 |
PR-BK700-05A |
¥74,800 |
PR-BK700LX-5A |
¥128,800 |
PR-D700JX3
PR-D700JX3N |
3年 |
PR-BK700-03A |
¥44,800 |
PR-BK700JX-3A |
¥109,800 |
| 4年 |
PR-BK700-04A |
¥59,800 |
PR-BK700JX-4A |
¥124,800 |
| 5年 |
PR-BK700-05A |
¥74,800 |
PR-BK700JX-5A |
¥139,800 |
PR-D700XX2
PR-D700XX2N |
3年 |
PR-BK700-03A |
¥44,800 |
PR-BK700XX-3A |
¥139,800 |
| 4年 |
PR-BK700-04A |
¥59,800 |
PR-BK700XX-4A |
¥154,800 |
| 5年 |
PR-BK700-05A |
¥74,800 |
PR-BK700XX-5A |
¥169,800 |
| PR-D700EX |
3年 |
PR-BK700EX-03A |
¥112,800 |
PR-BK700EX-3A |
¥394,800 |
| 4年 |
PR-BK700EX-04A |
¥150,800 |
PR-BK700EX-4A |
¥432,800 |
| 5年 |
PR-BK700EX-05A |
¥188,000 |
PR-BK700EX-5A |
¥469,800 |
| PR-D750/210A |
3年 |
PR-BK210-03A |
¥266,800 |
PR-BK210-3A |
¥742,000 |
| 4年 |
PR-BK210-04A |
¥355,800 |
PR-BK210-4A |
¥831,000 |
| 5年 |
PR-BK210-05A |
¥444,800 |
PR-BK210-5A |
¥920,000 |
| PR-D750/560 |
3年 |
PR-BK560-03A |
¥458,800 |
PR-BK560-3A |
¥1,374,000 |
| 4年 |
PR-BK560-04A |
¥611,800 |
PR-BK560-4A |
¥1,527,000 |
| 5年 |
PR-BK560-05A |
¥764,800 |
PR-BK560-5A |
¥1,680,000 |
| PR-D750/850A |
3年 |
PR-BK850-03A |
¥864,000 |
PR-BK850-3A |
¥2,020,000 |
| 4年 |
PR-BK850-04A |
¥1,152,000 |
PR-BK850-4A |
¥2,308,000 |
| 5年 |
PR-BK850-05A |
¥1,440,000 |
PR-BK850-5A |
¥2,596,000 |
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有償交換部品付 PrinterSupportPack をご購入の場合、MultiImpact201シリーズおよびMultiImpact700シリーズは、プリントヘッド2個まで無償交換、3個目以降は有償交換といたします。MultiImpact750シリーズは、ハンマキコウブN1個まで無償交換、2個目以降は有償交換といたします。
有償交換部品無しのPrinterSupportPackをご購入の場合は、無条件に有償交換となります。なお、交換対応費用はPrinterSupportPackに含みます。 |
| ■ |
有償交換部品とは |
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① |
ドットプリンタでは、その機能・性能を維持するために、部品寿命により交換しなければならない部品を「有償交換部品」として設定しております。 |
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② |
有償交換部品とは、プリントヘッドやプラテンなど、印刷を重ねるたびに、磨耗・劣化が生じる部品のことです。 |
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③ |
有償交換部品の交換時期の目安は、ドットプリンタの使用頻度や印刷条件によって異なりますが、ドットプリンタを通常使用した場合の印刷ドット数や印刷ライン数などによって部品ごとに設定しております。設定された交換時期はあくまで目安であり、故障しないことや無償修理をお約束するものではありません。
なお、長時間連続使用など、ご使用状態によっては早期部品交換が必要となります。
有償交換部品の交換は、保守サービス会社にて実施いたします。 |
| |
④ |
有償交換部品の販売価格は保守サービス会社にお問い合わせください。 |
| ■ |
有償交換部品一覧 |
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掲載の交換周期は目安であり保証値ではありません。使用する用紙の印刷条件などで、大きく異なる場合があります。
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プリンタ型番 |
有償交換部品 |
推奨交換周期
(交換の目安) |
個数 |
| PR-D201MX2 |
USC2-24(C)P/H*5 |
2億ドット/ピン*2 |
1個 |
| PR-D201HX |
USC3-24(C)P/H*5 |
2億ドット/ピン*2 |
1個 |
| PR-D700LX2 |
MSC6-24(C)P/H*5 |
2億ドット/ピン*2 |
1個 |
| PR-D700JX3/N |
USC4-24(C)P/H*5 |
3億ドット/ピン*2 |
1個 |
| PR-D700XX2/N |
FMS-24(C)P/H*5 |
3億ドット/ピン*2 |
1個 |
| PR-D700EX |
インジヘッド*5 |
3億ドット/ピン*2 |
1個 |
| SPモータ |
印刷動作2,500hr*3 |
1個 |
| カードホルダマスク |
印刷動作2,000hr*3*4 |
1個 |
| リボンガイド |
印刷動作2,000hr*3*4 |
1個 |
| PR-D750/210A |
ハンマキコウブN |
10,500ラインカウント |
1個 |
| プラテン |
8,600ラインカウント |
1個 |
| リボンセパレータ |
2,300ラインカウント |
1個 |
| タイミングベルト |
2,600ラインカウント |
1個 |
| LHトラクタ |
8,600ラインカウント |
1個 |
| RHトラクタ |
8,600ラインカウント |
1個 |
| PR-D750/560 |
ハンマキコウブN |
21,000ラインカウント |
1個 |
| プラテン |
21,000ラインカウント |
1個 |
| リボンセパレータ |
7,000ラインカウント |
1個 |
| タイミングベルト |
28,000ラインカウント |
1個 |
| トラクタL |
14,000ラインカウント |
1個 |
| トラクタR |
14,000ラインカウント |
1個 |
| ハンマケーブル |
14,000ラインカウント |
1個 |
| フリクションプレート |
14,000ラインカウント |
1個 |
| PR-D750/850A |
ハンマキコウブN |
36,000ラインカウント |
1個 |
| リボンセパレータ |
12,000ラインカウント |
1個 |
| トラクタボディ-クミ(R) |
24,000ラインカウント |
1個 |
| トラクタボディ-クミ(L) |
24,000ラインカウント |
1個 |
| タイミングベルト（140XL） |
24,000ラインカウント |
1個 |
| タイミングベルト（256XL） |
24,000ラインカウント |
1個 |
| *1： |
推奨交換周期（交換の目安）は当社評価による目安であり、保証値ではありません。ご使用になる用紙サイズ、用紙種類、使用環境など使用条件により大きく異なる場合があります。PR-D750シリーズの1ラインカウントは1,000行です。 |
| *2： |
本製品にはすべてのドット／ピンに対するカウンタを有してはおりませんので、印刷機能・性能が維持できなくなった場合が交換時期となります。 |
| *3： |
本製品には印刷動作時間のカウンタを有しておりませんので、印刷機能・性能が維持できなくなった場合が交換時期となります。 |
| *4： |
インジヘッド交換時に合わせて交換することをお勧めします。 |
| *5： |
これらは「プリントヘッド」であり、個々の部品名称を記載しております。
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ドットインパクトプリンタには、下記に定める装置寿命があります。この装置寿命を超えてご利用の場合、PrinterSupportPackのサービス提供は原則として打ち切りとさせて頂きます。 |
大分類 |
プリンタ型番 |
装置寿命 |
MultiImpact201シリーズ
（ラウンド型プリンタ） |
PR-D201MX2 |
5年 |
| PR-D201HX |
MultiImpact700シリーズ
（水平型プリンタ） |
PR-D700LX2 |
5年 |
| PR-D700JX3/N |
| PR-D700XX2/N |
| PR-D700EX |
7年 |
MultiImpact750シリーズ
（ライン型プリンタ） |
PR-D750/210A |
5年 |
| PR-D750/560 |
| PR-D750/850A |
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お申し込みは簡単 |
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PrinterSupportPackに同封の申込書に必要事項を記入、返送いただくだけで、サービスを受けることができます。インターネットでのお申し込みも可能です。 |
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◎サポートパック登録受付センター
http://supportpack.nec.co.jp/
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| ※ |
お申し込みにあたっては、同封の「ご利用の手引き」をよくご覧のうえ、PrinterSupportPackとサポート対象機器の型番が適合しているか、サポート期間は正しいかをよくお確かめください。 |
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| ■ |
「PrinterSupportPack」をご購入する際は、NEC販売店、NEC営業にお申し込み下さい。 |
<注意> |
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| ※ |
本製品は、メンテナンスリース・自社レンタル・JECCレンタルという販売形態には適用できません。 |
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| ※ |
ご購入に際しては必ず正しい「PrinterSupportPack」をご選択ください。プリンタの機種ごとに対応する「PrinterSupportPack」が異なります。 |
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| ※ |
「PrinterSupportPack」は法人ユーザ様を対象とした商品のため、希望小売価格については税別で表示しております。 |
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| ※ |
一部販売店では取り扱っておりません。 |
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