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HAサポートは、24時間365日の安定稼動が必須となるシステムをライフサイクル(システム設計~構築・導入・運用フェーズ)を通してサポートします。 特に運用フェーズではプロアクティブサービス(システムをダウンさせない予防保守)とリアクティブサポート(ダウン発生時の速やかな復旧)を組み合わせることで、システムの安定稼働を実現します。
HAサポートは、クリティカルな領域でサポートを行うため、サービス提供開始から、そのサービスマネジメントを高め、お客様の期待に応えるために日々サービス品質の改善に努めており、 2006年2月6日にITサービスマネジメントに関する国際規格である「ISO20000」の認証を国内初取得しています。

HAサポートでは、お客様の業務におけるミッションクリティカルレベルに応じて「Linux HAサポート」「スタンダードHAサポート」「アドバンストHAサポート」「スーパーHAサポート」の4つのサービスをご提供します。
